Preguntas frecuentes

Trabajamos directamente con productores de cacao de Madre de Dios y Cusco, dos de las regiones con mayor biodiversidad del Perú. Cada tableta indica la región de origen del cacao utilizado.

Sí. Contamos con una línea completa de productos veganos identificados con el sello 🌿. No contienen lácteos, miel ni ningún derivado animal. Puedes filtrar por "Vegano" en nuestro catálogo.

Nuestros chocolates tienen una vida útil de 3 a 6 meses dependiendo del tipo. Las tabletas duran más que los bombones y trufas. Recomendamos conservarlos en un lugar fresco y seco, entre 15°C y 18°C, alejados de la luz directa.

La mayoría de nuestros chocolates puros no contienen gluten. Sin embargo, se elaboran en un ambiente donde se manipulan otros ingredientes. Si tienes enfermedad celíaca severa, contáctanos antes de realizar tu pedido.

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, que incluye tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo en agentes.

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 2 horas siguientes a la confirmación. Pasado ese tiempo, el pedido entra en producción y no es posible cancelarlo. Escríbenos inmediatamente a hola@chozu.pe.

Recibirás un correo de confirmación automático con el resumen de tu pedido. Si no lo recibes en los próximos 10 minutos, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

Realizamos envíos a nivel local (Puerto Maldonado), nacional (todo el Perú) e internacional. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.

Utilizamos empaques con aislamiento térmico y gel refrigerante para envíos en zonas de alto calor. Sin embargo, para envíos internacionales en verano, recomendamos elegir envío express para minimizar el tiempo en tránsito.